Perkuat Keamanan Pengguna, Adapundi Kini Hadir di WhatsApp Resmi
PT Info Tekno Siaga (Adapundi), salah satu platform pinjaman daring yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), secara resmi meluncurkan channel customer service melalui WhatsApp. Langkah ini merupakan komitmen Adapundi untuk memberikan kemudahan akses layanan, sekaligus memperkuat perlindungan konsumen dari berbagai modus kejahatan siber (cybercrime) yang sering mengatasnamakan perusahaan.
Sebelumnya, layanan pelanggan Adapundi dapat dihubungi melalui telepon di (021) 50860666, email di cs@adapundi.com, atau akun media sosial resmi @adapundi_official_id.
Menjawab Maraknya Modus Penipuan Digital
Tidak dapat dipungkiri, maraknya akun palsu yang mencantumkan nomor WhatsApp dan mengatasnamakan perusahaan pinjaman daring menjadi perhatian serius. Berdasarkan data dari Indonesian Fraud Association (IFA), modus penipuan social engineering melalui aplikasi percakapan meningkat hingga 35% pada kuartal pertama 2023.
Kondisi ini sering kali menyulitkan konsumen untuk membedakan antara kontak customer service yang asli dan yang palsu. Sebagai platform yang telah dipercaya lebih dari 30 juta pengguna, Adapundi menyadari bahwa keamanan dan kepercayaan adalah fondasi utama.
"Sebagai perusahaan pinjaman daring yang berkomitmen menghadirkan layanan yang bertanggung jawab, kami menyadari pentingnya channel komunikasi yang mudah diakses dan terpercaya. Kami ingin konsumen tidak ragu lagi untuk berkomunikasi langsung dengan kami dan terhindar dari segala bentuk penipuan dari pihak tak bertanggung jawab yang bisa merugikan mereka," ujar Direktur Operasional Adapundi, Minerva Agustiani.
Layanan Terpadu 24/7 di Genggaman Anda
Kini, WhatsApp resmi dan terverifikasi dari Adapundi dapat diakses melalui nomor +62 812-9925-7788. Melalui nomor ini, pengguna dapat memanfaatkan berbagai layanan pelanggan non-stop selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, seperti:
- Memastikan keaslian kontak yang mengaku sebagai perwakilan Adapundi.
- Mengajukan pengaduan atau melaporkan kendala yang dialami.
- Melakukan konsultasi terkait produk dan layanan.
- Mengetahui informasi terbaru seputar produk dan kegiatan Adapundi.
Ciri-Ciri WhatsApp Resmi Adapundi
Untuk memastikan Anda terhubung dengan akun yang benar, perhatikan ciri-ciri berikut:
- Nama Akun Terverifikasi: Terdapat tanda centang hijau (verified badge) di samping nama akun Adapundi.
- Profil Bisnis Resmi: Ketika Anda membuka profil kontak, akan tertera informasi jelas bahwa ini adalah "Akun bisnis resmi".
- Nomor yang Benar: Pastikan nomor yang Anda hubungi adalah +62 812-9925-7788.
Layanan ini diawasi secara langsung oleh tim internal Adapundi untuk memastikan seluruh interaksi berlangsung aman dan terproteksi dari potensi penipuan atau penyalahgunaan data. Diharapkan, dengan adanya kanal komunikasi resmi ini, tingkat penipuan yang mengatasnamakan Adapundi dapat berkurang secara signifikan.
Tentang Adapundi
Adapundi adalah platform pinjaman daring yang telah berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta merupakan anggota dari Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI). Berdiri sejak tahun 2018, Adapundi berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang mudah, cepat, dan aman bagi seluruh masyarakat di Indonesia.